‘Lazy marketing’ verwijst naar marketingtechnieken die oppervlakkig, ongeïnspireerd of te weinig doordacht zijn. Het is het tegenovergestelde van strategische, creatieve of innovatieve marketing. Waardevolle interacties met klanten of het bouwen van een solide merkidentiteit boeten er met lazy marketing stevig op in. In de plaats komen gemakkelijke, snelle manieren om producten te promoten. En (potentiële) klanten zo snel als mogelijk naar een conversie te laten kantelen. Vaak zonder echte inspanning of aandacht voor de lange termijn effecten. En dat is nefast voor de feestvreugde van jouw merk.
Kenmerken van lazy marketing
Lazy marketing kan zich op verschillende manieren manifesteren, maar enkele veel voorkomende kenmerken zijn:
Stereotiepe of clichés in advertenties: het herhalen van dezelfde oude marketingformules zonder creativiteit of originaliteit. Denk aan standaard slogans, voorspelbare beelden of clichés die geen echte waarde toevoegen voor het publiek.
Gebrek aan doelgroepgerichtheid: lazy marketing richt zich vaak op de massa in plaats van op een specifieke doelgroep. Merken proberen iedereen te bereiken zonder zich te verdiepen in de behoeften en voorkeuren van hun klanten.
Automatisering zonder personalisatie: het gebruik van generieke e-mails of geautomatiseerde berichten. Mails of berichten die weinig tot geen aandacht besteden aan de specifieke behoeften van de ontvanger. Denk aan spam-achtige berichten die niet relevant zijn voor de ontvanger.
Onvoldoende inzet op sociale media: het simpelweg posten van onopvallende, niet-interactieve berichten. Vaak zonder enige vorm van echte betrokkenheid bij de community. Lazy marketing op sociale media ? Dat zijn posts zonder veel diepgang. Geen interactie met volgers of gewoon het herhalen van inhoud die al elders op internet te vinden is.
Verwaarlozing van merkconsistentie: soms is er een gebrek aan samenhang in de merkcommunicatie. Dat leidt tot een verwarrend of inconsistent merkbeeld. Dit gebeurt vaak wanneer bedrijven niet investeren in het bouwen van een herkenbare en betekenisvolle merkidentiteit. Brand building dus. Dat gaat vandaag al te vaak ten koste van performance marketing voor een sneller resultaat.
Waarom is het problematisch?
Verlies van klantvertrouwen: klanten kunnen snel doorhebben wanneer een bedrijf lui is in zijn marketinginspanningen. Dit kan leiden tot een verlies van vertrouwen in het merk. Consumenten zijn vandaag immers veel kritischer hechten meer waarde aan authenticiteit en oprechtheid.
Lage betrokkenheid en conversie: lazy marketing levert meestal weinig betrokkenheid op van de doelgroep. Omdat de boodschap niet aanslaat of niet goed aansluit bij de behoeften van de klant, blijft die klant vaak TOFU. Een aankoop of het delen van de boodschap van jouw merk met anderen is op dat moment ver weg.
Concurrentievoordeel wordt verloren: wanneer jouw merk zich niet onderscheidt door middel van creatieve en goed doordachte marketingcampagnes, hinkt het al snel achterop. En daar zijn dan de concurrenten die wel investeren in innovatie en waardevolle communicatie met hun klanten.
Korte termijn succes, lange termijn schade: hoewel lazy marketing soms snelle resultaten kan opleveren (bijvoorbeeld in de vorm van tijdelijke verkoopstijgingen door goedkope tactieken), zal het op de lange termijn jouw merkreputatie schaden. En ervoor zorgen dat klanten zich van jouw merk afkeren.
Voorbeelden van lazy marketing
❌ Vage advertenties zonder duidelijke boodschap: bijvoorbeeld een advertentie die gewoon het product toont zonder enige uitleg. En niet benadrukt waarom het nuttig of waardevol is voor de klant. Welk probleem lost het product voor de klant op ? Advertenties die zich louter focussen op directe conversie via clickbait technieken en een voorspelbare funnel aanpak zijn te vermijden. Zij trachten immers zo snel als mogelijk de (potentiële) klant naar het kantelpunt van een aankoop te brengen. Dit echter zonder de intrinsieke waarde van het merk of het product op de voorgrond te plaatsen.
❌ Clickbait titels: dit zijn sensationele of misleidende titels die enkel gericht zijn op het genereren van klikken en verkopen. Ze leveren echter niet de beloofde inhoud. Dat leidt tot teleurstelling en wantrouwen bij (potentiële) klanten. Bij een eerste indruk, ben je er als merk dan aan voor de moeite.
❌ Geautomatiseerde, niet-gerichte campagnes: het sturen van dezelfde e-mails, app berichten of sms naar duizenden mensen zonder te segmenteren op basis van voorkeuren, aankoopgeschiedenis of demografische gegevens. Dat resulteert in irrelevante berichten voor de ontvangers.
❌ Te veel nadruk op prijs: bedrijven die hun marketing helemaal draaien om kortingen en prijsverlagingen, zonder de echte waarde of merkbelofte te benadrukken. Dit kan consumenten aantrekken, maar ze hebben weinig loyale waarde. En ze ijn snel geneigd over te stappen naar een ander merk zodra de prijzen stijgen.
Hoe lazy marketing te vermijden?
✅ Ken je doelgroep: investeren in onderzoek om de behoeften, voorkeuren en gedragingen van je klanten te begrijpen. Dit zorgt voor marketingcampagnes die echt relevant zijn voor je publiek.
✅ Wees creatief en authentiek: probeer je merk te onderscheiden met innovatieve ideeën, creatieve campagnes en een unieke merkstem. Zorg ervoor dat je marketingboodschap niet alleen functioneel is, maar ook emotioneel resoneert met je publiek.
✅ Investeer in waardevolle content: vermijd oppervlakkige advertenties. Focus je op het creëren van waardevolle, informatieve en entertainende content. Dan krijg je infotainment dat een probleem oplost of een behoefte vervult bij je doelgroep. Denk aan blogs, video’s, podcasts of interactieve social media posts die je merk op een authentieke manier presenteren.
✅ Personaliseer je marketing: maak gebruik van data om je marketing te personaliseren. Zorg ervoor dat je berichten relevant zijn voor specifieke doelgroepen en dat ze tegemoetkomen aan de behoeften van individuele klanten.
✅ Zorg voor lange termijn strategieën: hoewel je misschien snel resultaat wilt zien, is het belangrijk om een marketingstrategie te ontwikkelen die zich richt op de lange termijn. Dit betekent investeren in merkopbouw, klantrelaties en consistente communicatie.
Conclusie
Lazy marketing is een gemakkelijke manier om marketinginspanningen te minimaliseren. Maar, het levert weinig echte waarde op voor het merk of de klant. Het kan leiden tot kortetermijnwinst, maar uiteindelijk schade toebrengen aan de merkwaarde en klantloyaliteit. De sleutel tot succesvolle marketing is autenticiteit, creativiteit en strategisch denken. Door marketingcampagnes te creëren die waardevol, doordacht en gericht zijn op de behoeften van de klant, kan jouw merk zich onderscheiden in een competitieve markt. En langdurige relaties opbouwen met jouw doelgroep.
